Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi Tại Gavanh

Gavanh cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.

Gavanh Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?

Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi chúng tôi áp dụng mỗi ngày

Mã Hóa Đầu Cuối SSL/TLS

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gavanh được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.

Lưu Trữ Dữ Liệu Phân Vùng

Thông tin đăng nhập, dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch được lưu trong các kho dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế, không nằm chung trong một cơ sở dữ liệu.

Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)

Gavanh cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản. Khi bật 2FA, dù có ai biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP.

Không Bán Dữ Liệu Người Chơi

Gavanh không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại – đây là cam kết không thể thỏa hiệp.

Giám Sát Bất Thường 24/7

Hệ thống giám sát tự động của gavanh hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc giao dịch đáng ngờ và cảnh báo ngay lập tức.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống gavanh, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ trong thời hạn nhất định.

Phiên bản hiện hành · Có hiệu lực từ 01/01/2025 · Cập nhật lần cuối: 01/06/2025

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Gavanh cung cấp tại gavanh.net, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác chính thức khác giữa gavanh và người chơi.

Chính sách này mô tả cách gavanh thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, tham gia trò chơi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bằng cách sử dụng dịch vụ của gavanh, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật của gavanh, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Gavanh thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi trong quá trình sử dụng nền tảng:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Thời điểm thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung Khi đăng ký hoặc xác minh KYC
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay Khi thực hiện giao dịch nạp/rút
Dữ liệu hành vi Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ Tự động khi truy cập trang web
Gavanh chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế trừ khi được pháp luật yêu cầu.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Gavanh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

  • Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, quản lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống thưởng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi nhanh hơn khi có đầy đủ lịch sử tài khoản.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
  • Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của gavanh.

Gavanh không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Gavanh cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với gavanh.
  • Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, gavanh sử dụng dịch vụ xác minh của bên thứ ba được cấp phép. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với mục đích xác minh và không được lưu trữ bởi bên thứ ba sau khi hoàn tất.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Gavanh sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy định pháp luật.
  • Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành.
Mọi bên thứ ba được gavanh chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi mục đích đã được gavanh ủy quyền.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Gavanh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành trang web hiệu quả. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Giúp gavanh hiểu cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
  • Cookie hiệu suất: Đo lường thời gian tải trang và hiệu suất các tính năng để gavanh tối ưu hóa kỹ thuật liên tục.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của gavanh.

6. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

Gavanh triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

  • Mã hóa truyền tải – SSL/TLS 256-bit Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ gavanh được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
  • Mã hóa lưu trữ – AES-256 Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256.
  • Tường lửa ứng dụng web (WAF) Hệ thống WAF của gavanh lọc và chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa web phổ biến trước khi chúng tiếp cận máy chủ.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt Nhân viên gavanh chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi truy cập vào dữ liệu người chơi đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
  • Sao lưu và phục hồi dữ liệu Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý độc lập. Kế hoạch phục hồi sau thảm họa (DRP) được kiểm thử định kỳ.

7. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gavanh:

Quyền truy cập Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân gavanh đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết.
Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy.
Quyền phản đối Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@gavanh.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Gavanh cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Gavanh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
  • Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 24 tháng để theo dõi lịch sử và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
  • Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có hoạt động, gavanh sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi xóa dữ liệu không cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

9. Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của gavanh được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Gavanh không cố tình thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho gavanh, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@gavanh.net. Gavanh cam kết xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay khi xác minh được yêu cầu hợp lệ.

Ngoài ra, gavanh áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để giảm thiểu khả năng người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Chi tiết về các biện pháp này được mô tả trong trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Gavanh có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:

  • Thông báo nổi bật trên trang web gavanh.net ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
  • Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gavanh sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất của chính sách.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách gavanh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email chuyên trách bảo mật: support@gavanh.net (ghi rõ tiêu đề: "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu")
  • Live chat 24/7: Trực tiếp trên trang gavanh.net – phản hồi trong vòng vài phút
  • Câu hỏi thường gặp: Tham khảo thêm tại trang FAQ của gavanh

Gavanh cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc và luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi trong mọi quyết định xử lý dữ liệu.

Gavanh hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và liên tục cập nhật quy trình để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể.
gavanh
gavanh
gavanh

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ – Sẵn Sàng Trải Nghiệm Gavanh?

Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Internet Banking – xử lý trong vài phút, bảo mật tuyệt đối.

Đăng Ký Ngay Xem Ưu Đãi